Политика за поверителност на лични данни
Относно: използването на интернет страницата www.shtastlivko.com
В сила от 21.05.2018г
ВЪВЕДЕНИЕ
Извършвайки дейността си, “„ПАЧАЧО”“ ЕООД, ЕИК 204982277, със седалище и адрес на управление: гр. Бургас, кв. Славейков, бл. 77 обработва информация, между която и такава, представляваща лични данни.
Тази интернет страница www.shtastlivko.com се притежава от “„ПАЧАЧО”“ ЕООД и се управлява от „„ПАЧАЧО”“ ЕООД в съответствие с разпоредбите на Закона за защита на личните данни и свързаната правна уредба включително, но не само Регламент (ЕС) 2016/679 („GDPR”).
Настоящата Политика има за цел да Ви информира за начина, по който обработваме Вашите лични данни в качеството си на администратор, както и за Вашите права. www.shtastlivko.com се стреми да Ви предостави достъпна и полезна информация на интернет страницата си.
Защитата на личните данни е от изключителна важност за нас. „ПАЧАЧО” ЕООД не продава вашите данни на други дружества или лица. Ако предоставяме Вашите данни на трети лица, то това са наши изпълнители, които обработват информацията от наше име, следвайки инструкциите ни и прилагайки нашия стандарт за защита на личните Ви данни. Ние се стремим да бъдем максимално ясни, конкретни и прозрачни в информацията относно обработването на личните Ви данни, която Ви предоставяме.
КАКВО СА ЛИЧНИ ДАННИ
Лични данни са всяка информация, свързана с идентифицирано или подлежащо на идентификация физическо лице (като електронен адрес, имена, възраст, дата на раждане, телефон и други), както и юридическо лице.
Лични данни, разкриващи раса или етнически произход, политически възгледи, религиозни или философски убеждения или членство в синдикални организации и обработка на генетични данни, биометрични данни с цел еднозначно идентифициране на физическо лице, здравето или данните относно сексуалния живот или сексуалната ориентация на физическо лице са специална категория лични данни. www.shtastlivko.com не обработва такава информация за Вас.
СЪБИРАНЕ И ИЗПОЛЗВАНЕ НА ЛИЧНИ ДАННИ
„ПАЧАЧО” ЕООД събира, използва, съхранява и обработва личните Ви данни, които са нужни за изпълнение на предоставяне на услугите и стоките на www.shtastlivko.com. Данните Ви служат за управление на Вашия профил в интернет страницата ни и управление на Вашите покупки. Също така могат да бъдат употребявани за статистически цели, които са свързани с подобряване качеството на услугите ни, както и маркетинг дейности на www.shtastlivko.com.
По-долу са изброени примери за видовете лична информация, които „ПАЧАЧО” ЕООД може да събира, както и за начините, по които можем да я използваме. Подробна информация за различните видове данни, които се събират, ще намерите, когато използвате съответната услуга на www.shtastlivko.com и предоставяте информация на “„ПАЧАЧО”“ ЕООД.
КАКВА ЛИЧНА ИНФОРМАЦИЯ СЪБИРАМЕ
1. При създаване на Профил, регистриране на интернет страницата ни, купуване продукт, сключване на договор – имената Ви; телефонен номер; електронния Ви адрес; адрес за доставка на поръчаните от Вас стоки;
2. За управление на достъп и идентифициране на профила Ви – електронен адрес и парола;
3. Детайли за плащане и защита на данните Ви, свързани с плащането– електронен адрес, номер на клиент, номер на телефон, адрес за фактура, адрес за доставка, информация, свързана със средството за плащане, сума на покупката;
4. За издаване на фактура и обработването й – имената Ви, адрес за фактура, адрес на доставка, електронен адрес, използвано средство за плащане, сума на плащането и продукт/и, дата на покупката;
5. Участие в онлайн проучване и други маркетинг дейности – различни видове информация, включително, но не само името ви, пощенския ви адрес, телефонния ви номер, email адреса ви, начина, по който предпочитате да се свързваме с Вас .
6. За осигуряване на безопасност от дефектни продукти и свързана със стоки, рекламации и жалби- имената Ви, електронния Ви адрес, продуктите, които са купени; пощенски адрес, , информация относно рекламацията/жалбата и засегнатия продукт/и,;
7. Когато споделяте информация за продукти със своето семейството и приятелите си, изпращате продукти за подарък, или каните някого да се присъедини към вас в наши форуми, „„ПАЧАЧО”“ ЕООД може да събира информацията, която предоставяте за тези хора като имената, пощенските им адреси, email адресите и телефонните им номера;
ЗА КАКВИ ЦЕЛИ И НА КАКВО ОСНОВАНИЕ ИЗПОЛЗВАМЕ ЛИЧНАТА ВИ ИНФОРМАЦИЯ
Основните дейности, цели и основания, които са свързани с обработване на личните данни за www.shtastlivko.com са:
1. Дейности по управление не електронния ни магазин:
1.1 Данни за целите на изпълнение на направена поръчка/и от електронния магазин на www.shtastlivko.com на основание сключването на договор;
1.2 Осчетоводяване и фактуриране на покупките и електронния магазин на основание законовото ни задължение затова;
2. Дейности по управление на Вашия профил на интернет страницата ни:
2.1 Данни, свързани с управление на достъпа Ви (идентификация), на основание Вашето дадено съгласие;
2.2 Маркетинг дейности на www.shtastlivko.com на основание дадено съгласие.
Личната информация, която събираме, ни позволява да Ви държим в течение относно най-новите ни продукти. Тя ни помага и да подобрим услугите, съдържанието и рекламата ни. В случай че не желаете да фигурирате в списъка ни с адреси, можете да се отпишете по всяко време като актуализирате предпочитанията си в профила и на интернет страницата.
Използваме лична информация, защото тя ни помага в разработването, доставката и усъвършенстването на продуктите, услугите, съдържанието и рекламата ни.
Възможно е периодично да използваме личната Ви информация, за да изпращаме важни съобщения като известия относно покупките Ви и промени в правилата, условията и различните ни политики.
Възможно е и да използваме личната Ви информация за вътрешни цели като проверки, анализ на данни и проучвания за усъвършенстването на продуктите, услугите и комуникацията с клиентите на www.shtastlivko.com
В допълнение Вашите данни се обработват от www.shtastlivko.com и за целите на:
1. Установяване на аномалии, рекламации, свързани с продукти на www.shtastlivko.com, на основание легитимния интерес;
2. Въпроси, отправени към нас, свързани с продукти, на основание съгласието Ви;
COOKIES И ДРУГИ ТЕХНОЛОГИИ
Употреба на бисквитки (cookies)
Какво са бисквитки (cookies)?
Бисквитките (Cookies) са малки файлове с информация, които се запазват във Вашия интернет браузър (данни за използван език, време на връзка, посетени интернет страници) или твърд диск при посещение на сайта. Ние можем да ги консултираме във връзка с последните Ви посещения, за да подобрим и улесним Вашето търсене. Параграфите по-долу имат за цел прозрачност да Ви дадат необходимата и изчерпателна информация за бисквитките, които „ПАЧАЧО” ЕООД използва на интернет страницата си. Ние Ви обръщаме внимание върху факта, че ако споделяте използването на Вашето устройство с други лица е възможно да се промени и персонализирания характер на действие на бисквитките.
Какви са типовете бисквитки, които се използват от www.shtastlivko.com ?
Интернет страницата използва бисквитки за да улесни навигацията Ви. Следните бисквитки се използват:
1. Бисквитки, необходими за функциониране на Вашето търсене, които Ви дават възможност да използвате основните функционалности като управление на „пазарна кошница“ и поддържат възможна идентификация Ви през цялото търсене;
2. Персонализиращи бисквитки, които Ви дават възможност да посещавате интернет страниците по персонализиран начин според предишните Ви посещения, покупки и др. Позволяват Ви да намерите по-бързо офертите, които най-много Ви подхождат;
3. Рекламни бисквитки, които Ви позволяват да получавате оферти от www.shtastlivko.com на интернет страници на външни партньори
Можете да настроите интернет браузъра си, така че да не запаметява бисквитки или да изтриете запаметените вече такива. Ако желаете да се възползвате от тези функции, моля обърнете се към производителя на Вашия интернет браузър. „ПАЧАЧО” ЕООД / www.shtastlivko.com/ не носи отговорност, ако интернет браузър, който ползвате не поддържа функциите за контрол на употребата, отказ от запаметяване или изтриване на запаметени бисквитки. В случай, че забраните запаметяването на бисквитки или изтриете запаметени вече такива в зависимост от вида им, е възможно да се наруши функционирането на сайта.
СОЦИАЛНИ МРЕЖИ
Достъпът Ви до социалните мрежи като Facebook, Google +, YouTube, Twitter и други такива, предвижда отделна регистрация и приемане на общите условия на тези сайтове. www.shtastlivko.com не отговаря за защитата на личните Ви данни при приемането на тези общи условия. Моля да се запознаете подробно с общите условия на тези сайтове.
РАЗКРИВАНЕ НА ВАШИТЕ ЛИЧНИ ДАННИ
В дадени случаи „ПАЧАЧО” ЕООД може да разкрива определена лична информация пред трети лица – куриерски компании, в частност Еконт Експрес и Спиди АД, които ползва за да доставят поръчаната стока до клиента. Личната информация няма да бъде споделяна с трети страни за техни маркетингови цели.
За случаите, в които „ПАЧАЧО” ЕООД споделя информация за Вас с трети лица, има механизми, с които гарантира, че те предоставят ниво на защита на данните според уговорения стандарт за това. Вашите данни се считат за поверителни и за нашите партньори.
Възможно е да се наложи – по закон, при съдебен процес, при съдебен спор и/или по заявка от страна на обществени и правителствени органи в или извън Вашата страна на местоживеене – „ПАЧАЧО” ЕООД да разкрие личната Ви информация. Възможно е и да разкрием информация за Вас, ако установим, че за целите на националната сигурност, правоприлагането или други проблеми от обществена значимост, такова разкриване е необходимо или уместно.
Възможно е и да разкрием информация за Вас, ако установим, че такова разкриване е обосновано необходимо за прилагането на нашите правила и условия, или за да защитим своите дейности или потребители. Освен това, в случай на реорганизация, сливане или продажба е възможно да прехвърлим всякаква и цялата събрана лична информация на съответната трета страна.
ЗАЩИТА НА ЛИЧНАТА ИНФОРМАЦИЯ
„ПАЧАЧО” ЕООД взима предпазни мерки – включващи административни, технически и физически мерки – за да защити личната Ви информация от загуба, кражба и злоупотреба, както и от неоторизиран достъп, разкриване, промяна или унищожаване.
Онлайн услугата – ЕЛЕКТРОНЕН МАГАЗИН използва кодиране чрез защитени способи на всички уеб страници, на които се събира лична информация.
Когато публикувате във форуми, чат стаи или услуги на социални мрежи, личната информация, която споделяте, е видима за други потребители и може да бъде четена, събирана или използвана от тях. Вие носите отговорност за личната информация, която изберете да предоставите в тези случаи.
Всички служители на „ПАЧАЧО” ЕООД са задължени да опазват поверителността на информацията Ви, както и да спазват приложимите организационни и технически мерки за защитата
й. Достъпът до данните Ви е ограничен на принципа на необходимост за извършване на задълженията си.
За случаите, в които „ПАЧАЧО” ЕООД споделя информация за Вас с трети лица – куриерски компании, „ПАЧАЧО” ЕООД има механизми, с които гарантира, че те предоставят ниво на защита на данните според уговорения стандарт за това.
СЪХРАНЕНИЕ НА ЛИЧНАТА ИНФОРМАЦИЯ
Ще задържим личната ви информация за период, необходим да бъдат изпълнени целите, изложени в настоящата Политика за защита на личните данни, освен ако по закон не се изисква да я задържим за по-дълъг период. Според вида данни и целите, за които са събрани, е определен срок за съхранение, с изтичането на който информацията се изтрива окончателно.
ВАШИТЕ ПРАВА ВЪВ ВРЪЗКА С ДАННИТЕ ВИ
Ако сте предоставили Ваши лични данни на „ПАЧАЧО” ЕООД /www. Unisec BG.com/ , Вие разполагате със следните възможности по всяко време:
1. Да проверите точността, пълнотата и актуалността на информацията Ви за контакт, като влезете във Вашия профил в интернет страницата www.shtastlivko.com
2. Право на достъп до личните Ви данни, обработвани от „ПАЧАЧО” ЕООД;
3. Право да искате извършването на подходящо коригиране, заличаване или блокиране на личните Ви данни;
4. Право на преносимост на данните в структуриран, широко използван и пригоден за машинно четен формат;
5. Правото да възразявате по всяко време срещу обработването на личните Ви данни, когато има законни основания за това;
6. Право да откажете обработване на личните Ви данни за целите на получаване на електронен бюлетин и други маркетингови комуникации и др.;
7. Право на жалба до Комисия за защита на личните данни, ако считате че са нарушени Вашите права за защита на данните.
Ако искате да упражните правата си или да изявите отказ от получаване на електронния бюлетин и други маркетингови комуникации, може да се свържете с нас чрез изпращане на съобщение на office@unisecbg.com или чрез изпращане на писмо на пощенски адрес: гр.София, жк. Студентски град, ул. Проф. Д-р Димитър Добрев 8, „ПАЧАЧО” ЕООД, За длъжностното лице за защита на данните.
Можем да откажем да обработваме заявки, които се повтарят неоснователно, изискват несъразмерни технически усилия, застрашават поверителността на други потребители, заявки, които са крайно непрактични или до които иначе по закон, не се изисква достъп.
Упражняването на Вашите права, когато те не са повтарящи се и неоснователни, не е обвързано със заплащане на такса.
ДЕЦА
Не събираме лична информация от деца на възраст под 14 години. Ако научим, че сме събрали лична информация на дете на възраст под 14 години, ще предприемем стъпки, за да изтрием информацията
възможно най-скоро. Ако родители и/или законни представители на деца открият, че деца под тяхното настойничество са дали данните си на www.shtastlivko.com, свържете се с нас на посочените адреси за контакт в настоящата политика. Ние ще изтрием информацията в най-кратък срок.
ВАЛИДНОСТ И АКТУАЛИЗИРАНЕ НА ПОЛИТИКАТА
Възможно е периодично да актуализираме своята Политика за защита на личните данни. При промяна в настоящата политика, на уеб сайта ни ще бъде публикувано съобщение, както и актуализираната Политика за защита на личните данни.
ДАННИ ЗА КОНТАКТ
Ако желаете да се свържете с нас по въпроси, свързани с настоящата политика или защитата на лични данни в електронен магазин www.shtastlivko.com , моля свържете се с нас по следните начини:
На имейл адрес: shtastlivko@abv.bg . По пощата: гр. Бургас, кв. Славейков, бл. 77, „„ПАЧАЧО”“ ЕООД за Длъжностното лице за поверителност на личните данни.
Общи условия
ОБЩИ УСЛОВИЯ за ползване на интернет сайт и online магазин: “www.shtastlivko.com”. Използването на този сайт и регистрирането на поръчка чрез него, се счита за съгласие с посочените условия. Ако НЕ ПРИЕМАТЕ тези условия, моля, не използвайте този уеб сайт. „ПАЧАЧО” ЕООД си запазва правото да променя условията по всяко време, без предварително известие, като променените условия бъдат публикувани в сайта. С натискането на всеки един линк или бутон, разположени на страниците на www.shtastlivko.com (с изключение на линка към настоящите “Общи условия”), потребителят се съгласява, изцяло приема и се задължава да спазва тези “Общи условия”.
Общи условия:
“ www.shtastlivko.com ” е уебсайт за електронна търговия – за продажба и доставка на публикуваните в него стоки, от името на „ПАЧАЧО” ЕООД.
Публикуването на този сайт има смисъл на публична покана за сключването на търговска сделка за покупка на артикули онлайн (online) от „ПАЧАЧО” ЕООД.
„ПАЧАЧО” ЕООД чрез “ www.shtastlivko.com ” има право да променя цените на предлаганитестоки по собствена преценка, без предварително уведомяване. Потребителят едлъжен да заплати цената, която е била актуална по време на заявката на желаната стока.
При посочени неверен или сгрешен адрес, лице за контакти и/или телефон при подаване на заявката „ПАЧАЧО” ЕООД чрез “www.shtastlivko.com” не е обвързан от каквото и да е задължение за изпълнение напоръчката.
Договорът с Клиента се счита за сключен след приемане „ПАЧАЧО” ЕООД чрез “www.shtastlivko.com” на заявлението за покупка попълнено правилно от Клиента в процеса на поръчка.
„ПАЧАЧО” ЕООД чрез “www.shtastlivko.com” се задължава след получаване на заявление от Клиента, да му достави желаната стока или да информира Клиента за др. обстоятелства, относно заявката му.
„ПАЧАЧО” ЕООД не носи отговорност, ако Клиентът е посочил неверни и/или непълниданни в направена поръчка на адрес “www.shtastlivko.com”
„ПАЧАЧО” ЕООД не гарантира наличността на стоката в момента на завършване на поръчката!
„ПАЧАЧО” ЕООД не носи отговорност за допуснати неточности в публикуваната на сайта информация.
Публикуваната на сайта информация за размери и съответствия трябва да се тълкува като ориентировъчна. „ПАЧАЧО” ЕООД допуска наличието на разминавания между обявените и действителните размери, за което не носи отговорност.
Добавянето на продукт в „количката” не резервира продукта и е възможо до приключване на поръчката този продукт да бъде изчерпан. Само потвърждаването на поръчката от наш служител гарантира доставката на продукта.
Всички обявени цени са в български левове с включен ДДС.
Поръчаните чрез сайта продукти се придружават от товарителница (касов бон) или фактура (ако такава е поискана при приключване на поръчката, която ще бъде изпратена от наш служител на електронната Ви поща)
Права и задължения на страните
„ПАЧАЧО” се задължава: да потвърди наличността на поръчаните артикули или да откаже поръчката в срок от 4 работни дни; да достави в срока оказан в информацията за доставка и плащане на стоки заявената за покупка стока; При промоции е възможно срокът за доставки да бъде удължен, но не с повече от 14 работни дни.
Клиентът се задължава: да посочи трите си имена, точен и валиден телефон, адрес за доставка и електронен адрес; да плати цената на стоката според условията да заплати разходите по доставката според описани в информацията за доставка и плащане на стоки;условията описани в информацията задоставка и плащане на стоки да осигури достъп и възможност за получаване на стоката.
Заявената за покупка стока се доставя на посочения от Клиента адрес за доставка, в срока, указан в информацията за доставка и плащане на стоки. Стоката се доставя подходящо опакована, съобразно вида й и транспорта за доставка. При предаване на стоката, Клиентът или трето лице подписват придружаващите я документи. За трето лице се счита всеки, който не е титуляр на заявлението, но приема стоката на доставка и е на посочения от клиента адрес. Възможно е доставката да бъде ивършена на части, за което Клиентът ще бъде своевременно уведомен. В случай, че Клиентът не бъде намерен в срока за изпълнение на доставката на посочения адрес или не бъде осигурен достъп и условия за предаване на стоката втози срок, „ПАЧАЧО” ЕООД се освобождава от задължението си да достави заявената за покупка стока. Клиентът може да потвърди желанието си да получи стоката и след изтичане на срока за доставка, в който не е бил намерен на адреса, като поема всички разходи по доставката. В този случай започва да тече съответно нов срок за доставка от момента на потвърждението.
Условия за доставка
Доставки се извършват само до адреси на територията на Р. България. Доставка извън страната е възможна само при заплащане с кредитна или дебитна карта и при предварително съгласувана цена на доставката. Доставката в страната на поръчки над 100.00 лв. и общо тегло до 7 кг. е безплатна, а срокът за изпълнение на поръчките е 3 работни дни (освен в случаите, в които на страницата на самия продукт е посочен по-голям срок). Цената за доставка при обща сума на поръчката до 100.00 лв. и общо тегло до 7 кг. е 5 лв. с ДДС.
За поръчка на детско дървено легло, детска количка или столче за кола цената за доставка е 15.00 лв., независимо от неговата цена, килограми и габарити.
За поръчка на продукти от категории люлки, пързалки, къщи, пясъчници, акумулаторни коли и мотори, цената за доставка е 10.00 лв.
За поръчка на продукти от категория колела и триколки, цената за доставка е 5.00 лв.
Възможо е поръчката да бъде разцепена на 2 или повече доставки, ако поръчаните артикули не са налични в един и същ склад, но таксуването в случаите, в които се дължи цена за доставката, е само веднъж. Куриерските фирми, с които работим са СПИДИ (ако желаете артикулите да бъдат доставени до офис на куриер ) и РАПИДО (ако предпочитате да получите артикулите на удобен за Вас адрес, различен от офис на куриер)
Политика за поверителност – GDPR
Личните данни, които попълвате при регистрация, ще бъдат използвани единствено за Вашето обслужване – обработка на поръчки, изпращане на информационен бюлетин и връзка с Вас, в случай на възникнали проблеми, свързани с изпълнението на Вашата поръчка. Ние гарантираме, че тези данни няма да бъдат предоставяни противозаконно на трети лица или използвани за цели, различни от гореописаните. Потребителският акаунт и данните в него могат да бъдат изтрити при желание от страна на потребителя. Ние не събираме и не обработваме по никакъв начин данни на кредитни и дебитни карти (като номер на карта, код на карта и т.н.). Въвеждането на такива данни от Вас, при заплащане на поръчка с банкови карти, се извършва чрез линк от нас към съответната система за разплащане в защитена интернет-страница и чрез криптирана връзка.
ПАЧАЧО ЕООД
адрес: гр. Бургас, кв. Славейков, бл. 77
телефон: +359 988 219 260
shtastlivko@abv.bg